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新零售概念从最初被提起，到现在引发诸多行业思考甚至实践，不过短短几个月时间。随着双十一的数据又一次爆发，新零售模式再一次成为探讨的焦点。新零售，看似复杂，但实际是互联网经济发展积累的结果，并非横空而出的空谈。大数据的累积，线下流量的价值得到重视，云平台的发展，这些新零售的因素给不少行业带来希望，这当然包括了机麻行业。

但机麻行业一直以来都属于大行业中的分支，无论是营销思路还是经验理念，都较为滞后。当然，墙内开花墙外香，机麻行业对于新零售的概念也并不陌生。年以来，也有不少机麻品牌开始涉足这块领域。但实际的效果究竟如何呢？

新零售机麻之趋势：前途光明，道路遥远

这几年来，一直有一个舆论，谁会取代谁？电商刚崛起的时候说电商终究取代实体店，过了几年又说实体终究屹立不倒，电商和实体店都成了对立面。但实际上那？我们现在都能看到，线上线下二者不可分割、互为有益补充的关系，这也就是新零售所提出的线上服务、线下体验重塑业态结构的定义。

对于机麻行业来说，新零售的外延如云平台、新物流、人工智能、这些深度应用深度融合还为时尚早，但至少方向是正确的、前景是光明的。

例如通过大数据的导入，消费者的消费习惯和消费记录被读取分析并利用，有些厂家开始做麻将APP，建立麻友社区。也有些厂家通过数据分析消费行为，制定针对这些消费行为的销售行为。总的来说，以往的以门店为中心的固有模式，被以顾客为核心的商业模式彻底颠覆，这种改变在机麻行业同样感受至深。

再则，如今移动互联经济空前发展，“永远在线”已经成为事实。它带来的是对时间和空间局限的突破，机麻消费信息的获取、对比、互动、关联、服务等都来得更加便捷。这对商家提出了更高要求，迫使他们要把品牌价值从产品与店铺变成服务与体验。

加上本身机麻行业具有低频消费、高客单价、重体验性特征，消费者决策的理性程度比普通快消品高得多，因此这个“服务与体验的转变”要求至高。

其实总管机麻行业的发展我们也看得出来，如今的机麻行业确实日子越来越难熬，但服务水平确实提高了很多，不少厂家经销商都在服务商下功夫。穷则思变，市场新形势正在倒逼机麻行业快速跟上形势，如何构建线上体系，如何改善线下体验?我们能够感受到行业企业的不断尝试，虽然现在的阶段还比较初级，要走的路依然遥远，但终究会看到光明前景。

新零售机麻之现状：不要慌，先把品牌建设好

马云将新零售总结为“线上、线下+物流”这种销售模式。从品牌的角度来说，机麻行业无疑是一个流通渠道品牌强于制造渠道品牌的行业，机麻行业以往的销售途径是厂家(制造商)-经销商(流通渠道)-消费者(客户)，消费者往往只记得在谁那里买了一台麻将机，好像是个啥牌子的，但这个品牌究竟如何，麻将机是在哪里生产的，消费者的