培训前对接
8月8日上午8点，项目组戴老师和XX分行领导进行对接。首先XX副行长传达了市行对此次培训项目的大力支持，随后向其他领导介绍启道戴老师，并对戴老师前来授课表示热烈欢迎。随后，各位领导培训内容，以及自身的困惑与戴老师进行初步交流。启道咨询戴老师一一解答，并表示授课会围绕支行长和网点主任领导力提升进行全面详细的讲解，将培训学习和实际工作相结合，使各位领导能够把所学内容真正运用到工作中去，解决工作中是实际问题。各位领导表示对戴老师的授课充满了期待。
授课内容：领导力提升8月9日，上午8点30分，培训正式开始。第一天的课程内容为DISC理论讲解。培训伊始，戴老师首先进行自我介绍，随后将各位学员分为6组，进行为期3天的小组pk，从小组成员上课回答问题等方面进行打分，最后一天评选出优胜小组和优秀学员。优胜小组和优秀学员将有特别奖品颁发。团队pk机制大大激发了学员们学习兴趣和积极性。
要提升管理者的领导力，首先管理者要了解自己和员工，DISC行理论通过行为方式的分析，将每个人分为四个基本风格，支配（Dominance）、影响(Influence)、稳健(Steadiness)与服从(Compliance)，通过对这四种行为风格的分析，可以预见其可能的工作表现。
为更好的解释DISC理论，戴老师通过互动游戏，实际案例讲解等方式，向学员们介绍了DISC理论，例如以各位学员为例，现场分析了一些学员的行为风格，并预测了其性格，行为特征等，令大家叹服。了解了DISC理论后，戴老师开始介绍DISC理论的实际运用，针对不同风格的人，我们如何与其沟通，最大化激发其潜力，并让各小组派遣代表进行模拟实际工作的情景演练。
答疑解惑培训期间，学员们一方面认真倾听戴老师授课，一方面提出自己在日常工作中所遇到的问题向戴老师请教解决方案。戴老师就学员们的困惑，举出自己以往咨询培训经验与实例，耐心详细地为学员们做出解答，提供解决方案，力求提高学员们的工作效率与处事能力，让学员们在未来的工作中发挥自我作用，更进一步。
授课内容：八步六法讲解8月10日下午，为提高学员们对网点标准化导入的了解，熟悉网点导入流程，戴老师为学员们详细讲解了四周版网点导入流程，包括，每日工作安排、每周工作重点、管控工具使用等。赵老师着重为学员们讲解了厅堂环境6S整改，并就省行最新的标准与验收评价为学员们作详解，使学员们在以后的工作具有方向性与目的性，使各位学员在标准化导入工作中更加条理清晰、快速顺利。
授课内容：绩效管理第三天的授课由启道咨询王老师进行，早晨8点整，课程正式开始。首先王老师进行自我介绍，表示会延续戴老师前2天的优秀学员和优胜小组评比制度，鼓励学员踊跃发言，积极参与。
绩效管理相对是一门较为枯燥的课程，但是王老师从什么是绩效，绩效管理，常用绩效考核工具，支行绩效考核实务四个模块入手，由浅入深，理论讲解和情景演练相结合，深化学员们对绩效管理的理解。大量的情景演练，模拟了实际工作中遇到的问题，实操性强，大大调动了学员们的积极性，全场气氛活跃。最后的支行绩效考核实务更深贴近实际工作，详细介绍了工作中如何进行绩效管理，是真正可使用，可操作的知识，有效提高各位学员绩效管理水平。
完美收官为期三天的培训相当短暂，培训的最后进行了培训效果测试，由于学员们听课认真，积极参与，课程内容掌握详实，试卷内容都能轻松应答。测试结束后，个金部领导对优胜小组和优秀学员颁奖，并鼓励其他学员向他们学习。
培训尾声，市行个金部领导进行总结发言，对各位学员的认真学习表示赞扬与认可，并对启道咨询老师的辛勤授课表示感谢。市行领导鼓励学员们学习与巩固知识，并积极运用到管理工作中。至此，农行XX分行分管零售业务支行长及网点主任培训圆满结束。
启道项目组严坤
年08月12日
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