10月14日，洛阳分行成功举办网点转型知识竞赛暨“我的服务故事”演讲比赛。本次比赛有效的推动零售板块员工深入学习网点转型知识，通过宣讲“我的服务故事”，号召全行员工“讲奉献、比贡献”，争做合格员工，争做合格党员，有效落实总行“服务体验提升年”活动要求，提升金融服务质量。市分行党委委员、副行长张志勇，市分行机关部分科室负责人作为大赛评委，全行近60名选手参加比赛，市分行机关员工代表、支行员工代表等现场观摩比赛。
本次活动分为上下半场，活动上半场为网点零售业务转型知识竞赛。各支行分别派出代表队，通过三轮个人必答题、小组必答题、小组抢答题、风险问答题等环节现场竞答，参赛选手激烈角逐、争先抢答，孟津、宜阳支行并列第一名，嵩县、新安支行并列第三名。活动下半场是“我的服务故事”演讲比赛活动，各行分别派出选手参加比赛。参赛选手用真实、质朴的语言，娓娓动听的道出了农行人的服务故事，“用心服务、用爱经营”、“服务，我们面带微笑”、“完美服务从心开始”既是农行人的服务承诺更是他们日常工作的真实写照；一段段真挚的话语、一句句暖心的问候、一幅幅动人的画面，栩栩如生、精彩纷呈、如同节目回放再次重现，学习手语帮助聋哑客户，热心服务解救深陷传销客户，执着、耐心的服务加班为客户办理业务……没有丰功伟绩、更没有惊天动地，普通的农行人用真实、执着的身边故事温暖着、感动着。
本次活动成功举办有效的推动、普及网点转型知识，促进转型理念深入人心，通过演讲选手的精彩演绎，传播了优质服务典型、树立了学习服务模范、弘扬了当代农行人的奉献精神，激励全行员工为零售业务转型努力奋斗。
赞赏
