另外,该行还重点推介企业网银证书版的账户管理、银企对账、付款业务等简单、实用、适用性广的服务性产品,确保营销效果
一、加强学习宣传,多维度服务客户为强化企业网银的营销成效,该行先后2次组织全辖网点员工认真学习企业网银等电子银行业务知识,使网点员工熟悉企业网银有关流程和功能,提高业务操作的熟练度,以更好地服务对公客户同时,该行通过网点电子显示屏、在网点摆放宣传折页、客户经理上门推荐等宣传方式,广泛宣传企业网银的功能和品牌优势,重点突出产品功能强大、操作简单、足不出户便可办理除现金以外的其它金融业务等特点,让客户深入了解农行企业网银流程,提高农行企业网银的知名度,深受客户欢迎和好评
三、列出客户清单,确现代农业包括哪些保服务全覆盖为了让每个客户都能用上企业网银,提高业务办理效率,该行对存量对公客户进行排查摸底,对未注册网银的客户列出清单,并对客户进行指标分解,下发到营销人员手中,由营销人员上门对客户一对一进行服务营销,讲解企业网银功能方便、快捷、安全等优势,使企业财务人员接受、注册、使用企业网银,大大提高营销成功率
人民网河池3月23日电今年以来,农行广西河池分行采取有力措施,主动为对公客户提供企业网银服务,有效促进企业网银业务的发展截至2月底,该行企业网银有效客户净增335户,完成“开门红”计划的372%
二、抓住服务切点,联推业务发展该行紧紧抓住对公客户开户的有利时机,以“新开户”为切入点,强化“开户+企业网银”组合服务,力争为关于农业方面的论文新开户的所有对公客户配套办理企业网银,并为客户开通企业网银对账功能,提高服务客户的综合能力
四、密切跟踪回访,做好售后服务该行通过电话及上门方式,积极跟进了解客户对企业网银的使用情况,采取各种方式推进网银不动户的唤醒工作同时,为消除客户使用企业网银过程中的后顾之忧,该行进一步加强售后服务和客户维护工作,制定售后服务计划和培训实施方案,建立客户跟踪档案在实际后续服务和维护中,该行要求客户经理及时上门服务,经常深入企业进行走访,为客户提供业务咨询和辅导,帮助客户解决使用过程中的疑难问题,开辟后续产品营销渠道,促进了企业网银业务量快速增长
五、强化考核激励该行将企业网银指标纳入经营绩效综合考核范围,严格中国农业行业协会考核,极大地调动了全员营销的积极性(韦帆)
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